Когнитивные основы уязвимости к обману и перспективы цифровых средств предотвращения телефонного мошенничества

Феномен обмана представляет собой неотъемлемую часть социального и коммуникативного взаимодействия, представляя собой сложный процесс, включающий когнитивные, эмоциональные и коммуникативные компоненты. В условиях глобальной цифровизации обман все чаще реализуется через технически опосредованные каналы коммуникации – телефонные звонки, мессенджеры, голосовые и видеосообщения, все более вытесняя непосредственный межличностный контакт [1,2].

Проблема распознавания обмана приобретает особую актуальность в связи с распространением телефонного мошенничества, имеющего свои характерные особенности в виде дефицита времени, сенсорных ограничений и повышенной эмоциональной нагрузки. В таких обстоятельствах человек вынужден принимать решения быстро, располагая ограниченным объемом информации. При этом ключевым фактором, определяющим уязвимость становятся особенности когнитивной переработки информации реципиента, то есть человека, на которого направлено обманное воздействие.

Данная...